企業管理要素中最重要的是人。企業是擬制的社會主體,本身沒有思想、語言、表情,通過一張營業執照證明自己的存在。企業人格化形象是通過企業管理者的活動表現出來的。有什么樣的管理者團隊,就有什么樣的企業。我們經常會說這家企業講信譽,那家企業有社會責任,某某企業說話算數,實際上都是對管理者團隊的評價,是管理者團隊通過共同努力塑造出來的社會形象。社會對企業的認識、評價,無外乎兩個信息渠道,一是產品,二是管理者。對于電力企業來說,產品是電能、熱能,屬于種類物,混同后品質一樣,無法辨認哪個是張三的,哪個是李四的;無法評價哪家的產品好,哪家的產品不好。這樣一來,管理者行為就成為社會公眾認識我們企業的主要渠道。因此,企業管理要素中最重要的是人,管理者人格魅力顯得尤為重要。
企業管理活動中最難擺布的是人。人是個性化最強的動物,泱泱70億人...





























